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医路有我,用心服务临床的后勤小能手

2019-07-09 11:26来源:社会服务部作者:贾正鹏浏览数:15

“她乐于助人,技能全面,虽然平时不怎么爱说话,但她爱钻研、爱动脑、爱学习,总能及时有效地帮助同事解决电脑故障和办公软件上的问题。热心、全能是她给我最深刻的印象。”这是普定县人民医院护理部工作人员谢元文对同事张燕的评价。

2016年7月5日,是张燕一直铭记的日子,这是她到普医实习的第一天。从理论学习到社会实践,从一名公共卫生管理专业的学生到半个普医人的身份转变,张燕有紧张、不安,还有害怕。

实习伊始,科主任安排张燕制作文档标签,从来没有正式接触过办公软件的她怀着忐忑的心情接下了任务。她通过上网学习和向同事请教,艰难地完成了工作任务。此事后,张燕自知技能匮乏,她在闲暇时拼命学习办公软件的使用,并认真思考和总结工作中遇到的问题。在领导的高标准、严要求和自身努力下,张燕熟练掌握了文字软件的使用方法与处理技巧。

4个月后,普医开始“二级甲等综合医院”复评迎检工作,张燕也加入了创建迎评队伍,负责日常资料的整理和报送。工作中再次迎来挑战--表格制作,她利用工作之余在网上查找表格应用技巧和操作技能的视频资源进行学习,并要求自己在每天晚上学习1小时。在她的不懈坚持下,终于熟练掌握电子表格的制作和应用技能,相关资料的整理报送得心应手。同时,她还成了医院PPT专家,很多同事不懂的都去向她请教。

2017年7月1日,张燕顺利从贵阳护理职业学院毕业。因为实习期间表现优异,张燕被普定县人民医院留用。

不管是学生,还是成为真正的普医人,张燕始终坚信一个道理,没有人天生什么都会,不会可以学。只要肯努力,就没有学不会的东西。

2017年年底,医院二甲复评迎检工作紧张有序地推进,张燕被安排到“创建办”这个核心部门工作,诸多挑战接踵而来,工作要求也越来越高。立足岗位,她拿出全部的勇气和激情,从不退缩,从不推辞和放弃,通过学习学习再学习,所有困难都被一一克服。在优秀如张燕的全院职工的共同努力下,普医于2018年1月3日正式通过“二甲”复审。

普医一年的工作经历,张燕明白了三个道理,一是临床科室和职能科室相互理解、加强沟通、团结协作,各项工作交会更顺畅、事半功倍。二是医院评审只有起点没有终点,通过评审这个平台才能更有效的促进医院发展,打造医院品牌,提升医院知名度。三是,我们必须正确评估自己,正确分析工作中的优势与不足,才能更好将各项工作推向深入。

2018年下半年,普医开始展开三级综合医院创建工作。这对普医人来说,既是挑战更是机遇,通过创建使医院上等级、上台阶,全面提升医院内涵建设,不断改进医疗服务质量,提升医院的核心竞争力,以满足群众的健康和就医需求。

可原本6人的创建办目前仅张燕1人,所有创建资料全由她负责收集、整理和归档,但她从不说累、从未抱怨。她说,“三级综合医院创建工作道阻且长,但风正潮平,我自当扬帆破浪。任重道远,更需策马扬鞭”。

经过3年的磨炼,张燕实现了从一个内向、懵懂的实习生到一名大方、自信的普医人的华丽转身。

张燕,她不是医生,不是护士,也不是医技人员,但她是名符其实的普医人,是用心服务于临床的后勤小能手。她用努力学习的恒心、攻坚克难的勇气等实际行动服务于临床、服务于患者。她讲团结,按照工作职责,会同相关科室做好后勤保障和创建支持;她讲包容,从医院现状出发,理解和包容临床、医技科室在三级医院创建工作中存在的不足,给出意见和建议;她讲落实,在开展工作过程中,严格要求,让医院创建工作一直在路上。

【编辑:贾正鹏】

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