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普医召开“文明礼仪服务,从我做起”专题会议

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发表时间:2021-01-04 14:40作者:郭亚兰来源:预检分诊

12月30日下午,普定县人民医院召开“文明礼仪服务,从我做起”专题会议,预检分诊、门诊、导诊等40余名护理人员参加。

会上,护理部主任周克虚对2020年大家在疫情防控工作中的辛苦付出表示肯定和感谢,同时也指出了存在的不足。她强调,随着元旦和春节到来,务工返乡、各高校放假,我们的疫情常态化防控工作需要更加重视,按照最新版诊疗和防控方案落实工作。护理人员要从自己做起,找准不足和差距,以干部作风整治专项行动为契机,提升窗口服务意识。

会议要求,预检分诊一是要做好行程码、健康码的扫码及体温测量工作,同时做好老年人、不能提供健康码人群的人工服务。二是要对就诊患者详细询问流行病学史、旅居史及有无发热、咳嗽等情况。三是要掌握发热患者的就诊流程,详细登记发热患者的住址,认真做好排查工作,同时做好自身防护。做好窗口服务。关于门诊、导诊,要主动询问,热情服务;倾听、听清患者的需求,做好指引工作;严格执行导医规范,做到文明礼仪服务,富有同情心,注重医德。(郭亚兰)

【编辑:刘炼】

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